Marele imperiu al lui Estee Lauder provine din bucătăria mică a cuplului Lauter (mai târziu a fost decis să se schimbe o literă în acest nume), unde Este pregătită prima ei cremă. Acum, ponderea companiei sale, care a inclus numeroase filiale (inclusiv Clinique, Aramis, Origins, MAC și Bobbie Brown), reprezintă aproximativ jumătate din întreaga piață cosmetică din SUA.
Înainte de căsătorie, Este a fost numit Mentzer. Tatăl ei a fost un nativ din Ucraina, casa lui de lângă Cernăuți a supraviețuit până acum, Este chiar a vizitat acest loc, deja la bătrânețe. Mama lui Este, Rosa Schotz, era cu zece ani mai în vârstă decât soțul ei, de aceea se uită cu atenție la ea însăși și puținese Este visat de a fi ca mama ei. Familia lor trăia prost, Esta era cel mai tânăr dintre cei șapte copii.
Când fata avea șase ani, unchiul ei, dermatologul John Scotz, sa mutat la ei. Cremele de gătit a unchiului Esther și-a încercat pe sine și, surprinși de efectul pe care l-au produs, au reușit să creeze creme pe cont propriu. Mai târziu, cu ajutorul unchiului Este, el va compune formulele primelor sale patru creme și își va realiza scopul. Apropo, in ciuda faptului ca au preparat creme pe o farfurie obisnuita, mai multe saloane de infrumusetare au devenit interesate de acest produs, devenind primii cumparatori ai viitorului imperiu cosmetic Este Lauder.
Căsătorită cu o fată a ieșit și nu a terminat școala. Soțul ei, Joseph Lauter, a fost contabil. El a susținut inițiativa soției sale și, în 1933, cuplul a dat primul anunț despre vânzarea cosmeticelor "Lauter Chemists" în agenda telefonică.
Căsătoria lor a durat nouă ani, dar relația cuplului a ajuns într-un impas, iar Esta, luând inițiativa, a intentat divorțul. Cu toate acestea, în 1942 viața a împins din nou soții și de această dată au trăit împreună încă patruzeci și unu de ani.
Prima companie Lauder a fost un mic restaurant din Manhattan, pe care l-au transformat într-o mică fabrică. Pe timp de noapte, munca a fost în plină desfășurare în această fabrica - s-au creat fonduri pe care Este vândut în timpul zilei.
De la începutul activității lor familiale, Este hotărât să obțină prestigiul produselor lor. Pentru că a refuzat să vândă în farmacii și în mici supermarketuri. Este sigur că prestigiul produsului este determinat exact de locul în care este vândut. Această strategie de promovare și distribuire a mărfurilor a fost un pas decisiv care a determinat direcția de dezvoltare a întregii companii timp de mai multe decenii.
Este Lauder a avut doi fii - Leonard și Ronald, lor, ca și soțiile lor, active Este cu ușurință adăugat la afacerea de familie. Toți rudele ei iubeau și respectau pe Estera și era prea generoasă pentru ei.
Este foarte apreciat de confortul casei, așa că a încercat să o aducă la locul de muncă al companiei sale, pentru că curând birourile angajaților ei au început să semene cu birourile de la domiciliu.
Compania Eté Lauder a crescut din ce în ce mai mult. Pentru a încălzi interesul cumpărătorilor pentru produsele lor, Este a început să dea gratuit mostre gratuite de creme gratuite. Mulți dintre concurenții săi au ridiculizat această idee, dar a funcționat - femeile au fost încântați să încerce cremele Estee, primind sfaturi detaliate despre produsele sale și în curând vânzările companiei au crescut semnificativ. Este reușită să calculeze că astfel de acțiuni conduc la formarea afecțiunii femeilor pentru brandul ei, admirația sinceră pentru produse și, prin urmare, femeile vor sfătui aceste prietene cosmetice, atrăgând toți noii clienți la companie. Acum, cu mâna ușoară a lui Este, distribuția probelor gratuite a devenit un lucru comun pentru aproape toate companiile de parfumerie și cosmetică.
Dar, în ciuda mișcărilor magnifice de marketing, cartea principală a acestei femei fermecătoare a rămas întotdeauna de înaltă calitate a cremelor ei. Pentru a convinge proprietarul prestigiosului magazin Saks, situat pe Fifth Avenue, să-și asume distribuția produselor sale, Esther ... sa angajat să îmbunătățească tenul fiicei sale. Cu ochii proprii, văzând eficacitatea cremelor Esta propuse, proprietarul a fost de acord.
Veniturile companiei au continuat să crească. Este cheltuit toți banii pentru dezvoltarea afacerii ei - a invitat specialiști cu experiență să coopereze, a deschis laboratoare de cercetare, buticuri și a cumpărat mărci de concurenți recenți.
Este ales pentru compania sa conceptul de "rapid și eficient", crezând că o femeie nu trebuie neapărat să petreacă mult timp pentru a se îngriji de ea însăși. Acest slogan sa întâlnit cu un sprijin puternic din partea clienților, fiind extrem de eficient.
Legendele lui Este sunt alcătuite din legende. Cine nu a auzit despre actul ei excentric când Este a spart un balon de spirite noi, numindu-i public numele!
O altă mișcare inovatoare de către Este a fost ideea de a purta rujuri în recipiente confortabile din metal. Această inovație a fost făcută de gustul doamnelor laice discernământ.
Este gândit cu grijă prin propria sa imagine, cheltuind o mulțime de bani pe ea. Până la vârsta de ani avansați, se îmbrăca luminos, făcând o alegere în favoarea culorilor strălucitoare și a unei tăieturi neobișnuite. În plus, această doamnă activă sa mutat în mod constant din America în Europa, rezolvând afacerile companiei.
În anii '50, Estee Lauder a ocupat locul trei pe piața americană, în spatele unor mărci precum Elizabeth Arden și Helena Rubinstein. Este a făcut tot posibilul pentru a se asigura că marca sa a fost asociată cu clienții cu lux, eleganță și sofisticare. Deci, o mică companie de familie a început să se transforme într-un adevărat imperiu. Marele imperiu al lui Este Lauder.
A reușit să-și promoveze bunurile chiar și pe piața Uniunii Sovietice: în anii optzeci, produsele sale au apărut pe piețele din Leningrad, Kiev și Moscova.
Un astfel de succes al afacerii ei i-a explicat credinŃa ei de neclintit în produsele fabricate.
Din cazurile în care Esther a plecat după moartea soțului ei, deja la o vârstă foarte înaintată. Fiul ei cel mare, Leonard, a fost ales CEO al companiei. Ulterior, cazul a mers la nepotul fondatorului - William Lauder. El a vorbit deja despre planurile sale pentru politica companiei pe piață: sa decis să se ia un curs pentru clienții mai tineri. În plus, William va renunța la politica de "absorbție" a mărcilor mici și, lăsând în trecut strategia principală a bunicii, să intre pe piața cosmetică în masă. Ei bine, timpul va arăta ce va veni din această acțiune.