Ar trebui să predau pungile?
Situația standard: la intrarea în magazin sunteți întâmpinați de un gardian, celule pentru păstrarea sacilor și anunțuri "Administrarea lucrurilor predate nu poartă răspundere". Dacă ați lăsat lucrurile în încăperea de depozitare, acordați atenție inscripției "Administrația pentru lucrurile rămase nu este responsabilă". Faptul că plasați bunurile dvs. personale în celulele camerei de depozitare a magazinului înseamnă că toate riscurile (inclusiv moartea și daunele accidentale) sunt transferate deținătorului, adică magazinului la care ați făcut cumpărături. Dacă lucrurile se pierd (furate, deteriorate etc.), greseala se află în întregime în depozit, iar responsabilitatea pentru el în întregime ar trebui să fie suportată de el. În conformitate cu articolul 901 din Codul civil al Federației Ruse, custodelul este responsabil pentru pierderea, lipsa sau deteriorarea bunurilor luate pentru păstrare. Deci, dacă s-ar întâmpla ceva cu lucrurile dvs. în timp ce vă plimbați pe podeaua de tranzacționare, chemați poliția și solicitați despăgubiri din partea administrației din partea administrației. Dacă este necesar, puteți să vă adresați instanței. După multe dezbateri și dezacorduri, daunele cauzate dvs. vor fi, cel mai probabil, rambursate.
Squeak într-un cadru magnetic
De multe ori puteți observa o astfel de imagine: un copil, capricios, cere mamei sale să-i cumpere ceva mic - dulceață sau altă jucărie, iar mama cere ca miezul să nu o distragă de la achiziții mai serioase. În această curiozitate și încurcăturile copilului vă pot duce la jena. Când părăsiți magazinul după ce luați socoteală de la casa de marcat pentru bunurile selectate, realizați cu oroare că bebelușul dvs. "brusc" brusc într-un cadru magnetic. Într-un astfel de caz, vă recomandăm cu insistență să nu vă faceți griji, dar folosiți următoarele informații utile. Activarea cadrului magnetic în sine nu este o dovadă că tu sau copilul tău ați comis ceva ilegal și cu siguranță nu serviți ca scuză pentru detenția și căutarea de către serviciul de securitate al magazinului. Doar dacă administrația are dovezi clare că furtul a fost comis, adică furtul intenționat al unei alte persoane, vi se poate cere să rămâi până la sosirea poliției. Noi credem că un copil, indiferent cât de agil și de agil poate fi, nu poate lua în magazin și ascunde de la tine ceva scump în timp ce cumpărăm. Dacă doriți să rezolvați situația, aflați-vă de la bebelușul dvs. dacă a luat ceva în magazin sau nu. Dacă copilul are timp să deschidă înghețată sau alte dulciuri, plătiți doar pentru bunuri. Dacă ambalajul nu este deteriorat, întoarceți cu ușurință mărfurile la administrația magazinului. Toți avem copii, deci este puțin probabil ca nici administrația magazinului, nici gardienii să nu vrea să umfle povestea din cauza unui mic lucru.
Problema banilor
De exemplu, aveți o factură mare, dar la checkout vi se refuză să schimbați banii și, prin urmare, vindeți bunurile. Ce ar trebui să fac? În conformitate cu Legea federală din 10 iulie 2002 N 86-FZ "Cu privire la Banca Centrală a Federației Ruse", refuzul de a accepta unitatea monetară oficială a Federației Ruse (rubla) pe teritoriul Federației Ruse este ilegal. În consecință, organizațiile care efectuează comerțul cu amănuntul nu au dreptul să nu accepte de la tine facturile și monedele care sunt în circulație, indiferent de demnitatea lor și de dărăpănare. Și pentru a restricționa oamenii, mai ales pentru a le refuza vânzarea de bunuri din cauza faptului că banii pe care îi oferă sunt de mare demnitate. Aceasta este o încălcare a drepturilor consumatorilor.
Preț real
Deseori întâlnim o situație în care un preț este indicat pe lista de prețuri a bunurilor, iar pe casierul nostru suntem perforați complet diferit. Deci, de exemplu, costul de piure pentru copii în funcție de preț este de 25 de ruble, iar la checkout se dovedește că acest borcan costă de fapt 37 de ruble. Aveți dreptul în acest caz să solicitați vânzarea bunurilor la prețul indicat pe preț? Da, sigur. Dacă administrația magazinului insistă că trebuie să cumpărați bunurile la un preț care rupe prin caseta de marcat cu codul de bare al produsului, puteți refuza să-l cumpărați. Dacă nu ați observat imediat acțiunile casierului și ați descoperit mai târziu discrepanța dintre prețul mărfurilor în cec, vă recomandăm să procedați după cum urmează. Puteți contacta administrația magazinului cu o cerere de returnare a prețului de achiziție pentru bunuri. Puteți să vă referiți la articolul 12 din articolul 12 din Legea privind protecția drepturilor consumatorilor, care prevede că "dacă nu vi se oferă posibilitatea de a obține imediat informații fiabile cu privire la bunuri la încheierea contractului, aveți dreptul să solicitați restituirea sumei plătite pentru bunuri într-un termen rezonabil și compensarea altor pierderi ".
Bunurile sunt restante!
Dacă constatați că ați vândut bunuri restante, iar administrația magazinului refuză să le schimbe sau să vă întoarcă bani, contactați departamentul teritorial Rospotrebnadzor cu o plângere scrisă în care să precizați situația. Dacă există o oportunitate, chiar și alți cumpărători ai acestui centru comercial vor semna reclamația dvs. sau vor trimite propriile lor în paralel. Consecințele crizei ne afectează puterea de cumpărare. Momentul umplerii coșului în supermarket fără examinarea lizibilă a fiecărui preț, din păcate, este un lucru din trecut pentru mulți și se apropie o perioadă de planificare strictă a bugetului familiei. Aici, tehnicile de așa-numită merchandising din partea vânzătorilor intră în forță. Merchandising modern - aceasta este o știință întreagă despre aspectul corect al produsului și despre oferta sa către cumpărător, stimulând volumele de vânzări. Prin urmare, pentru a nu cheltui bani în plus, mergeți la magazin cu o listă de achiziții pre-pregătite. De asemenea, aș dori să vă atrag atenția asupra diferenței dintre o reducere pentru un produs și marcarea acestuia. Deseori confundăm aceste două concepte.