Secretele comunicării

Nu toți oamenii cu care trebuie să comunicăm în viață nu sunt ușor de contactat. Dar, uneori, depinde foarte mult de capacitatea de a găsi o limbă comună, astfel încât să puteți neglija oportunitatea de a negocia cu persoana potrivită. Uneori, de partea cealaltă a baricadelor, sunt prietenii și rudele, colegii, partenerii noștri, oameni necunoscuți, pe care depinde viața noastră de zi cu zi, cariera sau rezolvarea unor probleme. Unii reușesc să găsească un limbaj comun cu toată lumea, indiferent de cât de dificilă este o persoană. Dar majoritatea dintre noi nu găsesc întotdeauna căile potrivite de a intra în contact. De fapt, nu există nimic complicat în comunicare și fiecare poate deveni un maestru al convingerii.

Pesimistul neîncrezător.
Cu astfel de oameni este foarte dificil să fie de acord chiar și cu lucrurile cele mai simple și mai ușor de înțeles. Persoanele care sunt predispuse la opinii pesimiste ale vieții vor refuza rapid, decât să înceapă să se scufunde în esența chestiunii. Dar ele pot fi influențate. Pentru a face acest lucru, trebuie să convingeți o persoană că propunerea dvs. are mai multe plusuri decât minusurile. Oferiți exemple clare, calm, dar explicați cu fermitate punctul dvs. de vedere. Cele mai reale lucruri pe care le aduceți, cu atât mai repede veți câștiga încrederea pesimistului.

Cu toți sunt de acord!
S-ar părea că cel mai rău lucru este că o persoană este de acord cu tot ceea ce ați sugera? Ele sunt foarte convenabile pentru a gestiona și a manipula doar. Dar, uneori, există situații în care este important să se cunoască opinia interlocutorului. Cum de a realiza de la creatură fără creiere acțiune reală, nu poddakivaniya? Pentru a face acest lucru, este important să vă concentrați asupra acțiunii într-o conversație. Luați cât mai puțin timp pentru a discuta despre natura problemei, subliniați că timpul și rezultatele reale sunt importante pentru dumneavoastră. Poate că o astfel de persoană fără probleme va trebui să fie monitorizată și motivată pentru acțiuni ulterioare, dar este posibil să obțină de la el dorința.

Nu voi spune nimic!
Probabil, unul dintre cele mai dificile momente ale comunicării vine atunci când trebuie să cunoașteți decizia concretă, iar interlocutorul evită orice fel de responsabilitate și nu spune "da" sau "nu". Aceasta poate depinde de cele mai importante etape ale vieții și ale carierei dvs., dar nu este întotdeauna ușor să spargeți peretele tăcerii. Pentru a vorbi o astfel de persoană închisă și a afla ce are în minte, trebuie să acționați în mod consecvent și ușor. Nu strângeți interlocutorul cu solicitări, excludeți orice agresiune și, în orice caz, nu îl presați. Întrebați întrebări importante, spuneți-ne ce este important pentru dvs., ce răspuns ar fi optim pentru dvs. și de ce. Dar nu încercați să vorbiți interlocutorul, dați-i ocazia de a vorbi.

E înfricoșător.
Se întâmplă că printre aceia cu care trebuie să comunicăm, există oameni cu o organizație emoțională subtilă, care pare că sunt ofensați de literalmente de tot. Indiferent ce faceți, provoacă disconfort și suferință, orice spuneți, întotdeauna nu este așa. Acest comportament indică prezența multor complexe. Cea mai bună tactică în a trata o persoană sensibilă nu este să-l lași să se simtă umilit. Începeți conversația cu laudă, înmuiați toate punctele ascuțite din subiectul discuției și căutați cât mai multe avantaje posibil în ceea ce oferiți. Dacă observați că interlocutorul este încurcat din nou și este gata să explodeze cu acuzații, treceți-l cu un alt compliment. Nu-ți fie frică să faci o persoană plăcută și delicată, pentru că atunci când începe să aibă încredere în tine, toate bătăiile copiilor lui vor fi nimicite. Principalul lucru este că trebuie să te simți în siguranță cu tine.

Nesatisfăcut.
Este foarte dificil să comunici cu oameni care sunt constant nemulțumiți de ceva. Vino la el pentru a rezolva o problemă particulară sau una obișnuită și, în loc de o soluție constructivă, obțineți un flux nesfârșit de plângeri despre tot ceea ce este relevant și nu se aplică. Astfel de oameni tind să se plângă de viață, dar rareori încearcă să schimbe ceva spre bine sau să privească situația din cealaltă parte. Luați-vă lucrurile în mâinile voastre. Nu lăsați conversația să dispară de subiectul care vă interesează, să specificați pretențiile oponentului dvs. și să sugerați imediat modalități de rezolvare a problemei. Prin exemplul dvs., arătați că situațiile insolubile sunt mult mai puțin decât pare și că toate problemele minore și dificultățile pot fi depășite complet. Cel mai probabil, în relația cu astfel de oameni, depinde de tine să fii un partid activ, dar e bine dacă poți să-l faci pe reclamant să acționeze.

Indiferent.
Veniți la o astfel de persoană cu o conversație, subiectul căreia este foarte important pentru dvs., dar vă puteți împiedica de o indiferență rece. Singurele emoții care pot fi cauzate de o astfel de persoană sunt departe de a fi pozitive. Multe ori se află exact în fața unor astfel de persoane, dar ele pot fi, de asemenea, selectate cu o cheie. În primul rând, încercați să aflați opiniile sale cu privire la această sau la această întrebare. Formalizați propunerea dvs. astfel încât interlocutorul să nu fi avut șansa să răspundă: "Nu-mi pasă". Atunci când opinia lui este exprimată, sunteți de acord cu el sau cu unele puncte, chiar dacă în principiu gândiți altfel. Și doar atunci oferiți-vă opțiunea, justificând opiniile dvs. și subliniind avantajele evidente din această metodă de rezolvare a problemei. Principalul lucru atunci când comunicați cu indiferenții, provocați interesul inițial, începeți o conversație cu o notă pozitivă și încercați să nu o presați.

Desigur, există o mulțime de oameni și toate acestea sunt diferite, uneori putem comunica cu ușurință chiar și cu cei care sunt considerați foarte retrași și agresivi, uneori este dificil pentru noi să fim de acord chiar și cu cei mai recunoscători. Pentru a putea transforma orice situație în direcția cea bună, învățați să vedeți ceva mai mult decât minciunile de pe suprafață. Acordați atenție caracteristicilor comportamentului uman, laturilor sale slabe și puternice și încercați să folosiți observațiile dvs. cu blândețe și tact. Nu este nimic în neregulă cu comunicarea cu oamenii pe baza caracteristicilor lor, singurul lucru de care trebuie să se teamă este să joace jocuri cu sentimentele altora, deoarece astfel de încercări se încheie cu eșecul total al tuturor eforturilor de a stabili comunicarea.