Cum să soluționăm o situație contestată la locul de muncă?
La locul de muncă este permis să se cerceteze numai pe subiectele de lucru, și nu pe modul în care buzele colegului tău sau ce poartă, cu care se întâlnește. Viața personală a angajaților nu trebuie discutată.
Dar dacă întrebarea se referă la creșterea salariului sau la organizarea procesului de lucru, puteți vorbi în deplină măsură. Nakosstavaniyah nu este fără probleme controversate. Dar pentru a întrerupe vorbitorul, chiar dacă pare a fi discutabil în discursul său, nu merită. Lăsați-l să termine și apoi să răspundă la întrebări. După aceea, vă puteți alătura discuției. Dar ar trebui să atingeți doar subiectul discuției și, în niciun caz, caracteristicile personale ale colegilor. Expresiile "Ai puțină experiență", "Nu ai educație" într-o dispută nu pot servi ca argumente. Chiar și un coleg neexperimentat poate oferi o soluție strălucitoare problemei. Orice propunere eficientă necesită o critică constructivă și profundă, care nu ar trebui să degradeze autorul, să mărească punctele slabe ale teoriei și să găsească modalitățile corecte de a le corecta.
Când faceți comentarii, argumentați, încercați să respectați următoarele reguli:
Critizați ceea ce se spune în acest moment. Nu-mi amintesc greșelile de producție anterioare ale vorbitorului.
Începeți discursul și încheiați cu laudă. La urma urmei, există ceva pozitiv în subiectul în discuție (astfel încât un coleg vrea să corecteze situația).
Discutați despre acțiune sau rezultat, dar nu despre personalitatea colegului. Expresii precum "faci totul în neregulă", "întotdeauna așa, nu se întâmplă nimic" argumentul tău nu va decora.
Când decideți o problemă controversată, sugerați apoi modalități de a rezolva problema. Dar specificați în mod clar ce anume și cum să remediați acest lucru.
Dacă sunteți obiectul atacurilor critice, cel mai bine este să vă exprimați constrângerile. Calm și cu atenție cu o față prietenă, ascultați adversarul, nu-l întrerupeți și nu încercați să vă justificați. La sfârșitul conversației, mulțumiți-i. La urma urmei, nu întotdeauna aceleași cenzuri sunt făcute cu răutate.
Dar în parte ar trebui să atingeți întrebări personale. De exemplu, șeful tău nu-ți place garderoba ta. Dar dacă aceasta corespunde codului de îmbrăcăminte al companiei, atunci nu pot exista elemente de discuție despre pradă. Întreabă-l pe șef dacă îți faci bine treaba și dacă da, atunci cât de relevant e să te îmbraci.
Argumente în litigiile familiale
Campionatele în dispută omul nu va ierta niciodată. La urma urmei, ultimul cuvânt ar trebui să rămână pentru el. Și chiar dacă ai dreptate de o mie de ori, nu-ți va recunoaște victoria. Pentru a-l convinge pe sotul ei de opinia corectă pentru tine, nu te lupta cu el deloc. Doar îl face să se simtă că părerea ta e a lui. Să spunem că vrei să-ți petreci o primă de soț pe un procesator de alimente și e pe o tijă de pescuit. Logica credințelor dvs. ar trebui să fie următoarea: "Dragă, vreau să petrec mai mult timp cu tine și în același timp am timp să vă pregătesc mâncarea gustoasă". Cum credeți că se poate face acest lucru? "Această metodă reprezintă o sarcină masculină. sugestii precum: "Dragă, sunt atât de obosită de gătit".
Există o altă opțiune. Este necesar să se pună întrebări astfel încât omul să fie de acord cu ei. De exemplu: "Îți place tortul corporativ?" "Vrei să gătesc mai des?" "Vrei să gătesc mai repede și să-ți petrec mai mult timp cu tine?" - "Da, bineînțeles". - "Pot să cumpăr un combine de recoltat?" Este dificil pentru el să răspundă la ultima întrebare "nu". Logica răspunsurilor anterioare îl face să răspundă pozitiv.
O astfel de recepție va funcționa și în lupte controversate cu părinții. Ei au întotdeauna dreptate și știu mai bine cum să trăiască.
Desigur, rezolvarea unei dispute fără certuri cu prietenii este mai ușoară și mai ușoară. Sunteți de aceeași vârstă, vă înțelegeți mai bine. Dar dacă în discuția voastră vreți să vă răsturnați: "Ce înțelegeți în literatură (modă, cinema)" - gândiți-vă: ar fi frumos să auziți o astfel de afirmație și ați considera acest lucru ca o dovadă gravă a corectitudinii?
Exclamațiile "Ești o nebunie totală! Ești nebun!" Sunt pur și simplu inadmisibili în disputele cu oamenii din jurul nostru, aceste fraze nu vă vor da credibilitate, dar atmosfera va fi încălzită și va fi accentuată nerespectarea interlocutorului.
Soluționarea diferendelor de către fii
Ține minte cum a fost rănită când părinții tăi nu ți-au ascultat părerea și totul a fost decis pentru tine. În același timp, ei au făcut aluzie la faptul că ești deosebit, nu înțelegi nimic. Dar copiii realizează adesea mai mult decât au și au, cel puțin, dreptul de a fi auziți.
Nu contează, fiul avea o fiică și cât de în vârstă copilul tău, dacă are nevoie de atenție, se duce să-l întâlnească. Ascultați sugestiile și argumentele sale, dar fără un zâmbet indulgent, nu întrerupeți în mijlocul propoziției și dați-vă comentariile până la sfârșit. Apoi puteți să întrebați din nou dacă aveți îndoieli și doar atunci să vă exprimați propria opinie cu privire la problema în discuție.
Cu un copil trebuie să vorbești pe picior de egalitate. Nu există astfel de subiecte pentru care este "încă mic". S-ar putea să se arate că atunci când decideți că copilul dvs. este prea vechi pentru problemele în discuție, ar putea fi prea târziu pentru el. Discutați întrebările cu copilul cu toată seriozitatea. Explicați esența faptelor, argumentați-vă opinia și respectați punctul de vedere al acestuia.
De exemplu, fără îndoială și cu blândețe, învățați copilul să conducă o dispută corect și politicos - nu dați vina, nu întrerupeți și nu ascultați cu atenție oamenii din jurul nostru.
Dacă aveți o dispută asupra comportamentului său neglijent, atunci nu uitați regulile criticii constructive. Poți discuta doar o faptă concretă și nu-ți amintești păcatele din trecut. Vorbiți despre personaje, nu despre calitățile personale ale copilului, cum ar fi: "Sunteți un bărbierit, un spiriduș". Spuneți mai bine: "Nu ați învățat o poezie și ați primit o mărturie meritată".
Găsiți întotdeauna ceva pentru a lăuda copilul. Ajutați-l să rezolve și să remedieze o situație dificilă. Încercați să îndreptați excesul de energie în direcția dreaptă, pașnică.
Deci, toate problemele de birou, disputele de la domiciliu, după cum putem vedea, pot fi rezolvate fără să ne certăm cu oamenii din jurul nostru.