Audierea cazului
Pentru a înțelege ce se întâmplă cu o altă persoană, trebuie să învățați cum să o ascultați corect. Luați aceeași poveste cu un prieten. De exemplu, ea spune o poveste tristă: un maimuță consortizată nu a sunat. Cu toate acestea, nu este o reacție stricată care o face clar prietenei: ea este auzită, înțeleasă și nu condamnată. Va fi mult mai ușor să se deschidă, astfel încât ea să nu trebuiască să citească gândurile, ea însăși va spune totul. De exemplu, un prieten spune: "Și când a sunat pentru a cincea oară, el mi-a vorbit ca și cum n-aș fi sunat pe nimeni". În acest caz, puteți răspunde: "Ai avut sentimentul că nu ești nimeni și nu poți să suni." Și nu intrați într-o predică furioasă. Tehnica psihoterapeutică se numește parafrazare. La fel ca și prima, îi oferă însoțitorului o șansă să înțeleagă că îl aud. Desigur, citirea gândurilor și a sentimentelor unui prieten nu este prea dificilă. Cu toate acestea, este în comunicare cu ea că are sens să se antreneze. La locul unui prieten poate fi o altă persoană - prieten, coleg sau chiar șef. Toți vor spune despre ei înșiși ce ar prefera să se ascundă în alte cazuri.
Găsiți zece diferențe
După ce vom arăta interlocarului empatia notorii și vom începe să ascultăm corect, se va relaxa. Acum putem trece în siguranță la citirea și studierea semnalelor sale non-verbale. În principiu, aceasta nu este o știință foarte dificilă: toate mișcările pe care o persoană le efectuează sunt destul de necomplicate. Dificultatea este doar să vezi întregul set de semnale non-verbale - să acorzi atenție ritmului vorbirii, timbrului vocii, expresiilor faciale, gesturilor și, în același timp, să nu uiți să asculți ceea ce spune și să răspundă în continuare. În general, predarea acestei abilități este similară cu înțelegerea științei conducerii. Inițial, vedem doar volanul, apoi - volanul și o bucată de drum, apoi ne uităm de semafoare și de pietoni, semne rutiere și - despre un miracol! - mașini care călătoresc în spate! Este ușor de ghicit că o persoană cu o revizuire nu mai mult decât cârma nu poate fi numită un șofer bun. La fel ca cineva care poate observa câteva semnale non-verbale, nu se poate numi specialist de clasă. Trebuie remarcat faptul că semnalul extras din context este, în general, puțin informativ. Luați, de exemplu, un gest foarte comun - mângâierea părului. În prima situație, un bărbat discută cu o fată și își lansează mâna în cap, frecându-i spatele gâtului. Ce înseamnă asta? Nu te duce la ghicitorul - îi place o fată, o seduce și trimite un semnal non-verbal fără echivoc. Acum, să ne imaginăm că acest om se comportă în același mod atunci când vorbește cu șeful. Neofitul poate concluziona cu ușurință că eroul nostru este homosexual sau bisexual, încercând să seducă șeful. Și va fi fundamental greșit. Unul și același gest poate conține diverse mesaje. În cea de-a doua situație, un om doar nervos, se încurajează, mângâind capul și, într-un sens foarte larg, "seduce" șeful, adică încearcă, în termeni simpli. Nu există implicații sexuale.
Da? Nu!
Semnalele non-verbale sunt foarte diferite, în cea mai mare parte acestea informează pe alții despre un anumit sentiment pe care o persoană o experimentează. Cu toate acestea, există și acordul sau dezacordul care o semnifică. Și de multe ori se întâmplă: un om pretinde un lucru și, cu ajutorul expresiilor și gesturilor faciale, difuzează ceva complet diferit. Acest comportament nu înseamnă că o persoană vrea să înșele. Este probabil că el crede cu sinceritate în ceea ce el vorbește și în prezent se înșeală. De exemplu, în cazul în care interlocutorul pronunță fraza: "Desigur, voi veni cu siguranță" - și, în timp ce doar întoarce ușor capul spre dreapta și spre stânga, și, de asemenea, înclinat înapoi, cel mai probabil nu o va face. Dacă persoana cu care comunicăm începe să vorbească mai repede sau în alt mod crește distanța - se îndepărtează cu o jumătate de pas, este îndepărtată - acest lucru, probabil, înseamnă: el nu este de acord cu noi în mod nonverbal. Deși în unele cazuri, astfel, arată că vrea să schimbe subiectul, subiectul conversației este neplăcut pentru el. Dacă corpul interlocutorului se mișcă înainte, el dă din cap - este interesat de conversație și este probabil să fie de acord cu propunerea.
Iată plăcintele
De ce oamenii acționează adesea inconsecvent? De ce ar trebui? Faptul este că în fiecare dintre noi există diferite subpersonalități, care nu sunt întotdeauna printre noi care doresc să citească oamenii ca o carte deschisă, trebuie să țină cont în mod necesar de acest fapt. Psihologul american Eric Berne a scris despre faptul că un copil coexistă într-o persoană - ideea noastră despre ceea ce eram în copilărie. Parintele este o imagine colectiva, un fel de fotobot al parintilor, iar Adultul este un manager calm si rational al vietii noastre. Când, de exemplu, promitem că cineva să vină la o petrecere, pornim de la poziția copilului interior, care vrea să se distreze. Cu toate acestea, într-un anumit moment, răzvrătirile guvernului sunt luate în mâinile părintelui nostru și interzic oriunde ar fi selectat în ajunul examenului. Studiind interlocutorul, este foarte important să vezi în el un copil intern, care este partea lui imediată, responsabilă de emoții, spontaneitate și vitalitate. Pentru a face față acestei sarcini, puteți încerca doar să vă imaginați cum a fost această persoană în copilărie. Sau puneți-i câteva întrebări pe această temă. Și apoi imaginați cum interlocutorul său a fost tratat de părinții săi, în măsura în care erau atenți, înțeleși sau stricți.
Începeți cu voi
Oricare ar fi fost, orice persoană interesată să citească gândurile sau emoțiile ar trebui să înceapă prin a se studia. Realizați propriile semnale nonverbale, simțiți subpersonalități diferite, respectați-le. Numai după ce a studiat cu atenție el însuși, va putea înțelege ce se întâmplă cu ceilalți. Și, bineînțeles, în acest caz este imposibil să faci fără iubire. Dacă nu ne place ceea ce vom studia, este puțin probabil să fie un rezultat. În general, misantropii nu au voie să intre în acest domeniu al cunoașterii.