Pentru a localiza rapid persoanele și a avea o conversație obișnuită, trebuie să cunoașteți regulile bunei comunicări atunci când comunicați. Cunoașterea acestor subtilități va ușura viața și va scăpa de situații ridicole.
Cât de corect să cunoști oamenii?
Atunci când întâlnim oameni, este obișnuit să ne prezentăm reciproc. Expresia "Lăsați-mă să vă prezint ..." va ajuta în acest sens. Apoi, numele este dat și, dacă este necesar, genul activității sale. Când o persoană se alătură unei companii deja asamblate, se vorbește numele său. Restul ar trebui să se prezinte.
Există, de asemenea, un ordin de cunoștință: primele sunt cele care sunt mai tinere în vârstă sau poziție, prezentându-le astfel în calitate de "senior". Dacă uitați numele persoanelor pe care le reprezentați, dați inițiativa în mâinile lor: "Întâlniți-vă, vă rog ...".
Apropo, un bărbat ar trebui să se ridice când se întâlnește, dacă stă. O femeie ar trebui să facă același lucru dacă este introdusă într-o persoană de vârstă venerabilă sau înaltă funcție.
"Tu" sau "Tu"?
Pentru a rezolva dilema "tu" sau "tu" va ajuta, de asemenea, regulile de comportament bun. "Tu" te adresezi în familie și într-o atmosferă informală prietenilor, colegilor, prietenilor, copiilor.
Pe "voi" adresați unor persoane necunoscute sau necunoscute, precum și persoanelor în vârstă. În situația oficială, ar trebui să numiți chiar și oameni bine-cunoscuți "Tu". "Dumneavoastră" ar trebui să fie contactat de jurnalist persoanei în timpul interviului, medicul la pacienți, profesorul pentru elevii de la școala superioară și de mijloc. Pentru a determina cum să contactezi angajații, trebuie să te ghidezi după regulile stabilite în echipă.
Trecerea de la "Tu" la "Tu" poate părea dureroasă. Dar aici există reguli: comunicați-vă "voi" ar trebui să-i oferiți seful angajatului său sau celui mai în vârstă. În comunicarea dintre un bărbat și o femeie, inițiatorul comunicării informale este de obicei un om. Dar astăzi recunosc situația opusă. Cu toate acestea, dreptul de a "permite" o astfel de tranziție aparține unei femei.
Dacă sunteți separat de o persoană printr-o diferență mare de vârstă sau statut social, trecerea la "voi" este inacceptabilă.
Pe ce tematici razgov arivat?
Vorbiți despre vreme este încă relevantă în rândul persoanelor care nu sunt familiarizate unul cu celălalt. Puteți discuta subiecte neutre - cărți, filme, călătorii sau animale de companie. Încercați să evitați să discutați despre politică, religie și atitudini.
Un semn bun nu este să discutăm în mod negativ nivelul organizării evenimentului, felurile de mâncare și băuturile servite, precum și comportamentul oamenilor. De asemenea, nu atingeți problemele personale.
Nu arătați că conversația te-a plictisit: nu este potrivit să te uiți la ceas, să întorci lucrurile sau să te uiți în altă parte în timpul comunicării.
Cum să comunicați prin telefon?
Există, de asemenea, reguli de comunicare prin telefon. Nu este acceptat să efectuați apeluri până la ora 8 dimineața și după ora 22:00. Conversația trebuie să înceapă cu cuvintele "Bună ziua", "Ascultă", "Da". De asemenea, este de dorit să vă prezentați. Nu întârzia conversația, pentru că în acest fel vă faceți timp de la o persoană.
Dacă conversația este întreruptă accidental, inițiatorul apelului sună din nou. Aceeași persoană trebuie să încheie conversația telefonică. Dar, dacă dintr-o dată există probleme urgente, puteți opri conversația, referindu-se la un pretext plauzibil.
Dacă ați făcut o greșeală cu numărul, nu vă interesează: "Unde am ajuns?" Ar fi mai corect să întrebați: "Acesta este numărul (sunați unul de care aveți nevoie)".