Conceptul general al conflictului social (social)
Înainte de a atinge subiectul conflictelor sociale și modalitățile de a le rezolva, este necesar să înțelegem și să înțelegem în mod clar un astfel de concept, cum ar fi conflictul social. Astfel, conflictele publice sunt, de regulă, conflicte care apar din cauza dezacordurilor, încercărilor de a lua locul unui lider sau a unei divergențe de opinii, puncte de vedere care apar în anumite grupuri sociale (grup de lucru, grup academic într-o instituție de învățământ etc.). În acest fel, legătura socială dintre oameni se manifestă în mod clar.
Metodele și deciziile privind ieșirea din conflict
De regulă, conflictele înseși și soluțiile la soluționarea lor reprezintă linia de bază pe care se bazează comportamentul oponentului în timpul acestui conflict.
Potrivit experților, conflictele sociale includ cinci strategii principale, și anume: rivalitatea, găsirea unui compromis, evitarea problemei, adaptarea la ea, cooperarea. Să ne familiarizăm mai bine cu fiecare dintre aceste poziții, ceea ce duce la ieșirea și rezolvarea conflictului social.
Deci, rivalitate. Se bazează pe impunerea pe adversar a unei decizii foarte acceptabile pentru el însuși. O astfel de rivalitate poate fi justificată de mai multe ori. În primul rând, atunci când această decizie are un design solid, în al doilea rând, aduce un rezultat benefic pentru toți participanții la conflict sau organizația în ansamblul său, și nu pentru o anumită persoană sau microgroup; în al treilea rând, trebuie să fie important și să nu ia mult timp pentru propria persoană implementarea în viață. Această metodă este eficientă în situații fundamentale și extreme sau când există o lipsă considerabilă de timp. Dar este demn de remarcat faptul că rivalitatea poate avea consecințe negative. De exemplu, dacă totul nu funcționează conform schemei, vă puteți aștepta la condamnarea din partea oamenilor din jur.
Găsirea unui compromis . Această strategie include modalități de a pune capăt conflictului cu ajutorul consolelor parțiale. Un participant într-un conflict public refuză o parte din cerințele care au fost prezentate anterior și își arată disponibilitatea clară de a accepta toate pretențiile venite de la cealaltă parte. Un compromis este considerat eficient dacă ambele părți ale conflictului dau seama că au drepturi și oportunități egale, au interese reciproce, sunt mulțumiți de decizia temporară și sunt privați de amenințarea că pierd totul.
Evitarea problemei sau rezolvarea acesteia este o modalitate de a lăsa dezacordurile publice fără pierderi uriașe. Această metodă diferă semnificativ de o poziție strategică similară în timpul conflictului. De obicei, adversarul folosește această metodă după ce toate încercările sale de a schimba ceva au eșuat, după ce sunt implementate prin strategii active. Aici, cel mai probabil, nu vorbim despre găsirea unei soluții, ci despre dispariția conflictului social în sine. Sau un astfel de act poate fi o reacție constructivă la un conflict destul de prelungit sau la o lipsă de dorință de ao conduce.
Adaptare sau concesii. Aceste metode poartă un refuz forțat sau voluntar de a participa la luptă (conflict). Cel mai adesea, participanții la conflict ajung la un astfel de rezultat atunci când își dau seama că nu au dreptate, dorința de a menține relații bune, gravitatea problemei sau prezența consecințelor negative, absența șanselor pentru un alt rezultat și presiunea unui terț.
Cooperare . Este considerată una dintre cele mai eficiente strategii pentru rezolvarea unui conflict social. Cooperarea include atragerea oponenților la o abordare constructivă a soluționării problemei, prin negocieri între cele două părți în conflict. Tot în acest caz, cealaltă parte nu este privită ca un adversar, ci ca un aliat. Este foarte bună într-o astfel de situație, dacă ambele părți simt o reciprocitate puternică, ignoră propensiunea pentru putere și este important să se refere la o soluție reciprocă.
Alegerea oricăruia dintre aceste modalități care vor ajuta la rezolvarea conflictelor sociale depinde direct de factori. De obicei, ele pot indica particularitatea unei părți, nivelul daunelor cauzate de conflict, disponibilitatea resurselor, consecințele probabile, importanța problemei și durata crizei.
Modalitatea cea mai probabilă este de a utiliza un compromis, deoarece concesiile de ambele părți permit să se realizeze asimetric (o parte face concesii mai puțin, altul este mai mult) sau simetrice (părțile fac concesii egale) de consimțământ.
Merită amintit întotdeauna că combinarea tuturor strategiilor, în primul rând, vizează eliminarea tuturor contradicțiilor care stau la baza conflictului social.
postfață
După cum știe toată lumea, cel mai adesea principalul motiv pentru apariția unui conflict social este noi, sau mai degrabă, indivizi specifici care încep în echipa "gătiți terci" din cauza unor neînțelegeri, neînțelegeri, dezacorduri și diferențe în judecată. În loc să încerce să ajungă la întinderea casei și să găsească o cale de ieșire din situația actuală, mai mulți oameni sunt atrași în conflict pentru a-și dovedi corectitudinea, chiar și fără a fi deloc afectați de situație. Dar, de fapt, este necesar să învățăm să ascultăm cu atenție argumentele tuturor partidelor și să nu devenim unul dintre lideri.
După cum se spune: "Băieți, hai să trăim împreună!".