Cum eticheta clienților promovează relațiile prietenoase și de afaceri

Încercați să vă puneți o întrebare dacă puteți fi plăcut în comunicare, dacă sunteți capabil să se comporte cu oamenii. Puteți observa regulile comportamentului la petrecere, la teatru, pe stradă, la petrecere, la domiciliu? La urma urmei, în funcție de cercul de comunicare, trebuie să respectați anumite reguli. O persoană bine educată este mult mai ușor să facă o carieră, să obțină un succes, poate să se potrivească perfect în orice societate. Prin urmare, nu neglija lecțiile de ton bun, vă vor permite să vă simțiți liberi în orice situație. În calitate de etichetă a oaspeților, promovează dezvoltarea relațiilor de prietenie și de afaceri, veți învăța din această publicație.

Știi cum să mergi să vizitezi?
Nu vă surprindeți de această întrebare, mulți nu bănuiți că pentru a merge la vizită, trebuie să urmați anumite reguli. Pentru prieteni la aniversarea nunții, prietenii nu merg la îmbrăcăminte de doliu, ci la o ceașcă de ceai la un vecin, nu merg la o rochie de seară. Gândește-te de unde a venit proverbul, că un oaspete neinvitat este mai rău decât un tătar. Nu doar, de la zero, a fost inventat. Dacă vă gândiți la asta, atunci un alt proverb este: "oaspete în casă, stăpân al bucuriei". Dar este foarte important să se determine ce gazdă și ce oaspete.

Dacă nu sunteți invitat, scrieți un e-mail sau un apel. Nici cei mai apropiați oameni nu cad ca zăpada pe capul lor, pentru că poate fi vizita unui nepot iubit sau vizita unei fiice adorate va încălca planurile importante ale proprietarilor. Desigur, rudele sau prietenii apropiați vă vor bucura să vă vadă oricând, dar puteți face o vizită impromptu când nu există nici o modalitate de a vă avertiza despre sosirea dvs. Pentru ca proprietarii și ei înșiși să nu pună într-o situație jenantă, trebuie să vă amintiți că efectuarea unei vizite fără avertisment este permisă în caz de urgență sau în caz de urgență.

Dacă ești oameni complet necunoscuți sau necunoscuți, atunci nu poți să faci fără un avertisment simplu. Trebuie să aveți o invitație oficială, să specificați natura evenimentului la care sunteți invitat (ă). Și timpul specific al vizitei.

Dar cazurile sunt diferite și dacă trebuie să veniți fără o invitație specială, trebuie să vă amintiți că oaspeții nu merg târziu noaptea sau devreme dimineața. Nu știm ce planuri sunt importante pentru proprietarii casei. Va trebui să facem o plimbare undeva înaintea prânzului, dacă nu mai există afaceri. Și după "ora amiralului" cu motive respectatoare, cu scuze, dar nu cu mâinile goale. Nu fiți biscuiți frumos inutil la masa sau amanta de flori.

La o vizită după ora opt, este mai bine să nu mergeți fără o invitație specială. O astfel de excentricitate poate permite companiilor tinere sau oamenilor care conduc un mod boemian de viață. Dar ei au propriile reguli, lipsa oricărei etichete și ne-ar plăcea să fim oameni seculari și respectabili. Toate acestea privesc vizitele la case private și la "evenimentele seculare deschise", ei au propriile reguli și nu sunt interesante pentru noi și nu sunt necesare.

Să presupunem că ai venit fără o invitație și ai dat imediat seama că au încălcat planurile proprietarilor. Este necesar să căutați urgent o scuză și să plecați repede, în timp ce amintim o problemă urgentă. Dar este mai ușor și mai bine să-ți ceri scuze pentru că a adus îngrijorare oamenilor și poate fi de acord asupra unui loc diferit și la un moment mai convenabil. Nu trebuie să fii înșelat de politețea și cordialitatea proprietarilor casei, indiferent cât de mult i-au risipit curtenirea. Dacă vă decideți să plecați, plecați.

Dacă ați venit, atunci înainte să deschideți ușa, urmați regulile. Du-te la ușă și dă-i un apel scurt. Nu apăsați butonul clopot, ca și cum ar fi un buton de alarmă de incendiu de pe navă. Dacă nu ați deschis imediat, așteptați un timp și sunați mai timid. Poate că nu este nimeni acasă și poate că proprietarii nu reacționează la acest apel. Și insistența voastră, va spune doar că nu sunteți bine educat. În cazul în care proprietarii casei, este suficient pentru a face două apeluri, și dacă doresc să se deschidă, ei o vor face.

Dacă ușa nu este deschisă de cineva la care veniți, ci de cineva din familie, iar persoana nu este acasă, puteți explica unde poate fi găsit. Dar nu trebuie să faceți pas cu aceeași rake și să reveniți într-un singur loc și nu la timp, unde nu știți și nu doriți să vă cunoașteți. Numai dacă se referă la problema vieții sau a morții, puteți să căutați această persoană de la alte persoane. Dar toată lumea are un telefon și a fost inventat pentru ca el să poată apela pe cineva.

Nu poți să iei străini cu tine dacă nu ai fost de acord cu asta. Este mai bine să vă apelați și să vă amânați vizita decât să conduceți un outsider și apoi să fiți responsabil de acțiunile acestei persoane, este mai bine să răspundeți numai pentru dvs.

Dacă la timp vizita dvs. coincide cu cina sau cina și gazda vă invită la masă politicos, este mai bine să vă mulțumiți și să refuzați, spunând că ați mâncat recent. Dacă gazda prezintă persistență, vă pune un dispozitiv suplimentar, apoi nu persistă. Nu este bine să plecați imediat după masă, poate că ați folosit casa prietenilor ca un fel de cafenea gratuită.

Câteva reguli scurte care trebuie respectate atunci când mergi să vizitezi într-un timp decent.
- Trebuie să vizitați copii mici cu copii în acele case unde vor fi fericiți sau în cazul în care există copii. La o vizită, este indecentă să umbli cu câinii numai dacă aceștia sunt aceiași caini învechiți, la fel ca tine.

- O scurtă vizită poate fi făcută la sfârșit de săptămână după 12 ore și seara, dar nu la prânz.

- Vizitele în scopul prezentării cunoștințelor și vizitelor de întoarcere pot conduce la o cunoaștere constantă. Dar dacă relația este curtoazie formală, atunci vizita nu trebuie să fie mai mare de 15 sau 20 de minute.

Dacă părăsiți permanent sau în permanență locul în care ați trăit mult timp, atunci vizitați prietenii dvs. cei mai apropiați sau scrieți o scrisoare sau sunați pentru a vă informa despre plecarea dumneavoastră. Apoi, există o șansă că veți ajunge la aeroport sau la gară. La întoarcere, procedura inversă se face, dacă nu doriți să fiți îndeplinită.

La evenimente importante și vacanțe de familie vizitați cu scopul de a vă felicita. Este obișnuit aici să dai daruri și flori.

În zilele de sâmbătă și înainte de sărbători nu este de dorit să faceți vizite, pentru că în aceste zile oamenii se pregătesc pentru vacanță și se curăță și așa mai departe.

Durata vizitei depinde de sentimentele tactului vizitatorului, de împrejurări, de caracterul său. Cel mai scurt timp de vizitare este de la 10 la 15 minute. Dacă ați vizitat pentru o perioadă scurtă de timp și pentru un anumit motiv, nu uita-te la ceas, deoarece acest lucru poate ofensa gazdele. Este mai bine doar să-ți ceri scuze și dacă este posibil să explici motivul plecării sau să pleci devreme, te referi la o problemă urgentă.

Dar ați fost invitați să vizitați, a anunțat o ocazie și timpul a fost numit. Și dacă nu veniți, acesta va fi considerat un punct culminant al manierelor rele. Și nu aveți timp, nu este interesant, există probleme mai importante și nu doriți să mergeți. Este așa, dar cât de mulți îți plac.

Dacă nu vrei, poți să te referi la condiția dureroasă care ți-a căzut. Dar mai întâi sunt fericit de acord, și apoi nu veni, este indecent, ca și fără nici un motiv bun să refuzi și să nu mergi la o vizită.

Doar circumstanțele foarte importante și neprevăzute pot anula întâlnirea. Persoana educată va avertiza proprietarul casei, despre combinația sa neplăcută de circumstanțe. Unii cred că motivul refuzului nu poate fi explicat, dar cunoscătorii etichetei spun că este necesar să menționăm motivul. Fie că proprietarul nu poate ști ce să se gândească la tine.

Ei vin să viziteze la ora stabilită și nu cu o oră înainte de ora stabilită sau după 3 ore. Să spunem că sosiți cu 10 minute înainte de ora stabilită, iar acest lucru este încurajat, însă o întârziere de 2 minute este considerată indecentă. Va fi interesant faptul că evenimentele invitate vor fi o modalitate bună de a întârzia timp de 15 sau 20 de minute. Dar întârziere pentru mai mult de o jumătate de oră, își poate permite doar o stea sau o persoană importantă, pentru că nu întârzie, ci întârzie.

La sărbătorile de familie, aceste reguli nu funcționează. Unul dintre rude vine devreme pentru a ajuta hostessul în pregătirea mâncării, cineva fără explicații vine mai târziu, toată lumea deja știe despre el că va întârzia. La urma urmei, are un astfel de magazin de caractere sau un loc de muncă de genul acesta. Un invitat este invitat special cu 4 ore înainte de program, astfel încât să poată ajunge cu o întârziere minimă. Dar toate acestea nu au nimic de a face cu eticheta, și nu este un semn de un ton bun. La urma urmei, "fiecare casă are jucării proprii", iar în fiecare familie există o modalitate de a sărbători festivitățile.

Cum să se comporte la masă
Există mai multe reguli care trebuie respectate la recepție, așezate la masă:
- trebuie să stați drept, să nu atingeți masa cu mâinile, distanța de la masă la dvs. ar trebui să fie mai mică decât palma mâinii dvs.,
- dispozitivele iau cele care se află mai departe de placă,
- dacă nu aveți nevoie de un cuțit sau o furculiță, trebuie să le puneți pe marginea plăcii,
- dacă ați terminat, puneți aparatele în paralel unul cu celălalt, dacă ați făcut doar o pauză, puneți instrumentele în cruce,
- mâna liberă nu trebuie să se afle pe masă, ci pe genunchi,
- un șervețel trebuie așezat pe genunchi, iar după cină trebuie să-l puneți pe partea stângă a plăcii,
- dacă dintr-un anumit motiv nu puteți mânca acest fel de mâncare, trebuie să vă prefaceți că ați încercat acest fel de mâncare și nu încercați să o refuzați.
- mâncați astfel încât să puteți susține conversația, astfel încât interlocutorii dvs. să nu trebuiască să aștepte până când înghiți o bucată.

Există câteva sfaturi care vor fi utile pentru fiecare persoană:
- Vizitarea, încercarea de a face ca dispoziția să corespundă cazului, va fi indecentă să vină într-o stare proastă și să o demonstreze. Oaspetele trebuie să-și amintească faptul că, în ceea ce privește proprietarii, își are datoria, precum și celor care au venit cu el.

- Dacă trebuie să plecați mai devreme, să nu atrageți atenția altora, să vă luați la revedere numai proprietarilor și să explicați motivul plecării.

- Dacă nu puteți scăpa neobservat, trebuie să faceți un popor general pentru toți ceilalți oameni.

- Când vizitați, nu pierdeți simțul timpului, trebuie să plecați mai devreme, când simțiți că proprietarii sunt obosiți.

- În cazul în care proprietarul se uită la ceas sau la întâmplare spunând despre ceva neterminat, indiferent de modul în care doriți să rămâneți, trebuie să plecați cât mai curând posibil.

- Dacă ați fost invitat să "veniți seara", atunci trebuie să plecați cel târziu în 22-23 ore. Numai la Anul Nou sau la nuntă este permis să se distreze până dimineața, dar acest lucru, dacă gazdele nu vor fi o povară. Nu uitați că recepția oaspeților pentru gazde este o mulțime de stres.

- De la companie, de obicei, persoanele în vârstă pleacă mai întâi, iar după ce au plecat, nu trebuie să rămână lung și tânăr.

- La rămas bun, gazdele și oaspeții ar trebui să-și mulțumească reciproc pentru timpul petrecut și pentru plăcerea pe care au adus-o. Fiecare gazdă trece pe stăpânul său la ușă, iar gazda și ceilalți oaspeți rămân în cameră. Când oaspeții pleacă, trebuie să deschidă ușa ei înșiși, astfel încât să nu aibă impresia că vor să scape de oaspeți cât mai curând posibil. Dacă este necesar, proprietarul însuși ajută la deschiderea ușii. Dacă oaspeții sunt puțini, proprietarii îi ajută să se îmbrace. Ultima datorie a proprietarului este de a conduce o femeie singuratică acasă. Uneori, proprietarul poate cere un cuplu sau unuia dintre oaspeți despre asta.

Apoi, subtilitățile bine-cunoscute încep. În mod teoretic, invitatul ar trebui să invite proprietarii să plătească o vizită de întoarcere la el și, în virtutea abilităților lor, să aranjeze o primire reciprocă. Dar mai des se termină diferit. Dar, în timp ce schimburile obligatorii de vizite nu au intrat în practică, puteți face fără ele, deoarece majoritatea oamenilor nu sunt pregătiți pentru acest lucru. Dacă ați cunoscut oameni buni și v-ați hotărât să continuați cunoștință, atunci trebuie să invitați gazdele casei în casa căreia ați întâlnit-o.

Dacă doriți să le mulțumiți gazdele pentru recepție, le puteți invita la un picnic, o cafenea, un concert, un teatru. Asta este, dacă acești oameni sunt plăcuți pentru tine, atunci puteți găsi o cale de a continua această cunoștință. Astfel, puteți continua să comunicați cu acești oameni, să stabiliți relații de afaceri și de prietenie.

Este ușor să respectați toate regulile dacă acționați împreună cu alții, ca și cum ați dori ca alții să se comporte astfel cu voi. Dacă vă aduceți aminte de acest lucru, veți face totul bine. De exemplu, doriți să vă vizitați în timpul bolii, vizitați-vă colegii și prietenii. Ei pot aduce dulciuri, fructe, flori fără miros puternic. O persoană tactuală va arăta participarea și atenția maximă la pacient, va încerca să insufle credința în oamenii cărora le-a încredințat sănătatea.

Principala condiție pentru un ton bun este bunăvoința, politețea, abilitatea de a fi moderată în utilizarea băuturilor și alimentelor, capacitatea de a susține conversația. Nu aveți nevoie de cunoștințe despre subtilitățile etichetei, nu depune mult efort, este suficient să cunoașteți regulile de decență, care sunt familiare fiecărei persoane din copilărie.

Vizitând, trebuie să știți cel puțin câteva subtilități ale etichetei clienților, să vă simțiți încrezători la petrecere și să nu confundați furculita și cuțitul.