În locul lor a venit tânărul și a început să aibă probleme cu subordonații ei. Da, dar care este în general o greșeală tipică a liderilor în relațiile cu subordonații. Nu, ceea ce este "tipic" este destul de ușor de înțeles - acest lucru se găsește peste tot și peste tot. Dar greșeala? Dacă eroarea este în algebra de dictare sau de control, atunci se poate determina cu ușurință: există manuale, în reguli, luăm un notebook - verificăm. Da, vă rog, puteți să accentuați roșul. Încă o dată, mai multe ... Și unde sunt manualele privind relațiile corecte dintre manageri și subordonați? Există multe cărți despre management, în care fiecare autor își dezvoltă teoria, dar nu există un manual recunoscut universal. Cum în acest caz este posibil să se utilizeze conceptul de "greșeli tipice ale liderilor"?
Dacă auziți de la un tânăr administrator un astfel de discurs, atunci știi, el nu are un viitor ca lider. Există reguli, autori diferiți stabiliți în felul lor, dar baza generală nu se schimbă de la aceasta. Și dacă încă nu înțelege ... Sperăm că cititorii noștri aparțin unei categorii diferite de tineri manageri. Cel care dorește să învețe, în ciuda absenței unui manual, aceste reguli simple. Simplu în cuvinte și foarte dificil în viața reală, atunci când citiți cărți, trebuie să treceți la citirea. Înțelegeți cu adevărat relația cu subordonații. Deci, să începem.
Distanta de distanta - prima masurare a campului erorilor tipice
Între subordonat și conducătorul său trebuie să existe o distanță. Optimă. Plecările în ambele direcții sunt erori.
A. Apropierea
Fiind prieten cu subordonații săi, șeful își pierde ocazia de a da ordine și speră că se vor împlini. Prietenii subordonați pot, într-o manieră prietenoasă, să se relaxeze, să copleșească îndeplinirea unei sarcini importante. Dar nu poți să fii prieten cu subordonații tăi. Bineînțeles că poți. În afara orelor. La locul de muncă, prietenia se termină. Dar numai în chestiuni oficiale. Nu este necesar să ne străduim să arătăm mereu ca o persoană plină de umflături, importante. Numai în momentul în care vine vorba de decizii, calendar, modalități de a face munca, de a evalua rezultatele. Și când meciul de fotbal de ieri este discutat, puteți (trebuie) să vă relaxați și să uitați că sunteți șeful.
Se pare că trebuie să echilibrezi tot timpul, să te miști de la o stare la alta, de la un rol la altul? Așa e. Și pentru a face acest lucru, dacă de la început să se potrivească în mod corespunzător, nu este deloc dificil. Și apoi apare un obicei.
B. Eliminarea
Separând de subalternii lor un zid de înțelegere a destinului lor înalt, șeful își pierde cel mai important lucru: respectul, contactul uman simplu cu acei oameni care îi determină complet viitorul. La urma urmei, ei fac munca. Și întrucât nu există nici un lider, dacă nu vor să o facă bine, foarte bine, atunci nici o conducere nu va ajuta. Cel mai amuzant lucru este că nici unul dintre cei care pleacă nu o face din cauza înaltei stime de sine. Oamenii ăștia sinceri stupide pur și simplu nu ajung la posturile de superiori. O anumită alienare, o încercare de a câștiga o distanță excesivă, rezultă, de obicei, dintr-o teamă accentuată de "prea aproape", așa cum am discutat mai sus.
Atribuirea lucrării - a doua măsurare a câmpului de eroare
Șeful trebuie să-și facă munca, să nu-i substituie pe subordonați, dar și să nu le dea ceea ce poate face numai.
A. Primul dintre cei egali
Șeful nu ar trebui să fie mai inteligent decât toți subordonații săi, chiar și cei mai talentați și cei mai educați (de obicei, nu doresc să fie șefii, preferă munca creativă). El nu ar trebui să știe despre cauza comună mai mult decât cei mai experimentați lucrători, de obicei cei care se pregătesc deja pentru pensionare. Șeful nu ar trebui să fie cel mai energic și mai rezistent, aceste calități reprezintă cea mai înaltă caracteristică a tinerilor angajați care își încep cariera. Seful se gândește la perspectivă și mizează la întreaga echipă pentru ao realiza. Iată lucrarea lui. Și întruparea ei este un exemplu personal. Într-un timp foarte scurt, întreaga echipă va începe să trateze problema exact așa cum face liderul (nu vorbește).
B. Problemele tale sunt problemele tale
Șeful ar trebui să-și poată ajuta fiecare dintre angajații săi să sugereze ceva, să ajute la ceva și cel mai important - să asculte și să-i înțeleagă problemele. Și apoi ajutați. Nu lăsați persoana singură cu această problemă, nu lăsați nici o încercare de a găsi o soluție, să se gândească la ea, să vorbească, să-și amintească din când în când. Și o soluție va fi găsită. Împreună.
Planificarea și controlul tehnologic - o măsură critică a posibilelor erori
Fără un plan nu există control, fără control nu există nici o mișcare. Toți sunt de acord. Uite, domnule Manager, ce aveți în ceea ce privește azi, săptămâna viitoare? Și subordonații tăi?
A. Neformalizare
Lăsați-i pe cititori să ierte acest cuvânt, dar cum altfel să apeleze la înțelegerile orale cu subordonații lor, că "trebuie făcută mai devreme" sau "ar trebui să o facem în viitorul apropiat". Numai un plan scris cu o indicație clară despre cine, ce și cu ce dată trebuie făcută. Controlarea regulată - de la sine. Și, de obicei, o săptămână și o lună. Pe baza programului anual, care este revizuit trimestrial.
Și, după cum am arătat deja, planul personal al managerului și tehnologia personală de planificare a muncii sale vor fi foarte rapid percepute de către subordonații săi și vor deveni standardul de facto. Ce fel de planificare folosiți: în vise, într-o săptămână, într-un birou de birou mare, într-un computer personal (telefon, calculator de buzunar) - ceea ce trebuie să subliniezi.
B. Formalitate
Planuri, planuri - rapoarte, rapoarte. Săptămânal, lunar, în călătorii de afaceri, pentru benzină, hârtie, în funcție de rezultatele întâlnirilor, de excursii la clienți cheie - scrie, scrie, scrie toată lumea, nimeni nu lucrează ... Da, aceasta este cealaltă extremă. Este foarte ușor să lupți cu ajutorul aceluiași instrument: stilou și hârtie. Mai bine decât electronice.
Ar trebui să existe un raport săptămânal la acest loc de muncă, să spunem, șeful departamentului de vânzări? Da, desigur. Volumul? 2-3 pagini. Timp de preparare: nu mai mult de o jumătate de oră. Acesta este standardul întreprinderii. Discutați, aprobați și implementați. Puține informații? Putem aloca mai mult timp? Nu? Deci, trebuie să dezvoltăm un sistem de informații: a făcut clic pe managerul de pe buton și pe raport și a sărit pe ecran. Formularul este standard, programatorii îl vor emite cu o procedură automată. Rămâne doar să gândim, să analizăm cifrele și să adăugăm cuvinte la ceea ce a fost cel mai important în această săptămână.
Să gândim? Aici este, firul de aur, pene de febra-pasăre - este necesar să se gândească pentru tinerii manageri, pentru a analiza comportamentul lor, apoi greșelile se vor arăta. Și să se grăbească până la capăt sau la instruire sau la bibliotecă (rețea) în speranța că ei vor spune ... Nu, fără a citi, ce fel de gânduri pot exista? Pentru gânduri corecte, aveți nevoie de un mediu nutritiv - de exemplu, articole de pe site-ul nostru. Acesta nu este ultimul și care va fi în continuare - scrieți-ne în comentarii.