Totul despre comunicarea verbală și non-verbală

De mai multe ori, mergând de-a lungul străzii, ați observat o mulțime de oameni care mergeau undeva în afacerea lor. Nu vedeți diferența dintre ele. Sunteți plini de încredere că nu aveți nicio idee despre tipul activităților lor, despre gândurile lor. Crezi că nu știi despre ce vorbesc acești bărbați și femei la turnul străzii, e un cuplu îndrăgostit sau aceasta este o conversație de afaceri între client și manager. Vreți să știți ceva mai mult?

Pentru aceasta, nu este deloc necesar să puteți citi gândurile altor persoane, aveți nevoie de foarte puțin - un pic de observație, atenție, înțelegere a celorlalți și o mică parte a intuiției. La urma urmei, există o știință care vă va învăța să înțelegeți oameni, să citiți informații despre o persoană prin expresii faciale, mers, gesturi. Această știință este nonverbală. Cu ajutorul lui puteți afla totul despre comunicarea non-verbală.

Deci, înapoi la cei deja cunoscuți un cuplu la colț. Privirea tipului este îndreptată direct spre ochii fetei, în timpul conversației mâna lui este ridicată, mișcându-se ușor spre om ca și cum ar fi din inimă, arătând complet palma. Acest lucru arată că cuvintele sale sunt sincere și adevărate, iar el este demn de încredere. Corpul lui este ușor înclinat spre față, ca și cum ar încerca să se apropie de fată, iar ea, la rândul său, se aplecă ușor în față, ceea ce poate fi interpretat ca fiind interesul celuilalt în subiectul acestei conversații. Capul fetei înclinat deoparte spune că vrea ceva mai mult decât să-i placă. Umerii ei sunt coborâți, mâinile nu sunt tensionate. A pus o mână pe geantă, cealaltă pe corp. Aceste acțiuni înseamnă că fata este confortabilă cu el, este senină și plină de încredere. Din ceea ce am văzut, putem concluziona că acesta nu este altul decât o pereche de iubiți.

Și dacă vă acordați atenție unui cuplu care merge la noi, de asemenea, un bărbat și o femeie. Întregul corp al omului exprimă inconvenientele pe care le simte - de la umeri nefiresc ridicați și coborârea capului până la buzele strânse. Se simte inconfortabil, umerii lui crescuți sunt un indicator al fricii, iar gura lui comprimată este supărată și, de asemenea, că nu se poate exprima. Deși discursul insoțitorului său nu este audibil, puteți vedea cum se încruntă sprâncenele ei și colțurile lor sunt ridicate și apar riduri pe podul nasului. Nu există nici o îndoială că femeia este foarte supărată. Ea scade, apoi ridică mâna, palma în jos, împiedicând astfel afluxul de emoții negative. Toate aceste lucruri vorbesc doar despre un singur lucru - cuplul sa certat recent.

Privind în cafenea, puteți găsi mai multe exemple de analiză. Una dintre mese este ocupată de doi bărbați. Unul dintre ei, un tip tânăr, încearcă să explice ceva cu un entuziasm unui bărbat de vârstă mijlocie. Omul se uită concentrat, sprijinindu-și obrazul cu un pumn. Cea de-a doua mână a pus pe masă, sprijinindu-și ușor întregul corp înainte. Eforturile tânărului sunt apreciate, cuvintele lui sunt cel mai probabil interesante pentru ascultător.

Doi bărbați de vârstă mijlocie, în costume stricte, ocupă o altă masă. Nu este ușor de înțeles unde sunt îndreptate punctele de vedere, unul pe celălalt sau unul pe altul. Dar este destul de clar că unul dintre ei încearcă în mod clar să-l lase pe celălalt într-un nebun. Observați, ascunde gura, scutind mâna și ca și cum ar fi zgâriat accidental nasul din când în când. Toate aceste gesturi înseamnă că omul se află în mod deliberat. Și zgârierea gâtului îi vorbește de nesiguranță și frică. Interlocutorul său stă, puțin înclinat în spate, mărind astfel distanța dintre ele. Mâna omului își sprijină capul, cu degetul arătat pe obraz, iar degetul mic atinge puțin buzele. Un astfel de gest este recunoscut ca un semn de îndoială, exprimând o poziție neîncrezătoare în legătură cu cuvintele interlocutorului.

Comunicarea non-verbală este o formă de comunicare fără a folosi vorbirea, ca atare, adică cu ajutorul gesturilor, mișcărilor, expresiilor faciale, vocii emoționale, fluturării și simbolurilor. În ceea ce privește acțiunile unei persoane, reacțiile sale, expresiile faciale, mersul, este ușor să reunim o idee despre caracterul său, despre modul în care el acționează și despre evaluarea a ceea ce se întâmplă. Cazurile ilustrate sunt doar o mică parte a ceea ce se poate învăța prin analizarea comportamentului oamenilor și studierea totul despre comunicarea non-verbală. Nu uitați de propriul dvs. comportament. Nu evita simbolurile simpatiei, dar nu arata jena si indecizia.