Ignoră. Nu este vorba despre o tăcere confuză, ci despre o distanță măsurată cu sânge rece: această metodă este utilă în acele cazuri în care un conflict deschis este inacceptabil. Hamya, agresorul dorește să primească un răspuns - emoții vii, scandal sau senzație: nu te lăsa folosită ca sursă de energie "reîncărcare".
Dar cum să vă liniștiți atunci când cădeți în direcția voastră? Utilizați acțiuni simple: inspirați mai adânc, numărați până la zece pentru voi, imaginați-vă un perete de sticlă surdă între dv. Și infractor ... sau trageți-l minte neplăcut: umorul vă va ajuta să veniți la viață.
Păstrați echilibrul. Desigur, este dificil să nu cedați negativului ca răspuns la o insultă, o batjocură sarcastică sau o rușine sinceră. Dar calmul vă va ajuta să controlați situația și, în cele din urmă, să depășiți conflictul. Interlocutorul pare invulnerabil este o pradă dificilă pentru agresor: atacurile sale ating ținta, creșterile confuziei și comportamentul începe să arate ridicol și prost. Vorbiți cu meticulozitate și în mod clar, nu vă fie teamă să vă uitați la infractorul din ochi - vorbirea cu sânge rece și o privire directă pot confunda chiar și o boală arsă.
Fii deschis și bucură-te de drepturile tale. Nu suferi disconfort, fiind frică să spargă statu-quo - agresorul a realizat deja acest lucru prin comportamentul său. Nu ezitați să precizați esența problemei ("ești lipsită de tact", "traversezi granițele", "depășești puterile") și implică oameni competenți în decizia sa. Un apel către linia fierbinte, o declarație către o conducere superioară, o plângere adresată Societății pentru Protecția Drepturilor Consumatorului poate fi foarte eficientă. Amintiți-vă: tăcerea este cea mai bună indulgență pentru un băiat.