Conflict în tine.
Se întâmplă ca șefii să facă cele mai diferite cerințe adesea contradictorii față de același angajat. Nu este neobișnuit ca o persoană să nu fie examinată deloc - este tratat ca un robot care nu are dreptul de a face greșeli, boli și dispoziții.
Nu este o situație mai bună în care colectivul are o singură opinie, iar tu ești complet diferită și acționezi conform considerentelor tale este foarte dificilă.
Conflictul interpersonal.
Esența unor astfel de conflicte este mai clară: în orice organizație, oamenii se concurează invariabil între ei pentru promovare, bonusuri, responsabilitate și statut. Uneori există conflicte între conducere și angajații obișnuiți, care se datorează luptei pentru putere reală, deoarece se întâmplă ca un anumit angajat obișnuit să aibă mult mai multă greutate în ochii celorlalți decât șeful.
Conflictul dintre echipă și personalitate.
Fiecare echipă este un sistem diferit de succes, cu propriile reguli, restricții și setări. Conflictele sunt inevitabile dacă persoana individuală ocupă o poziție opusă poziției colective.
Acțiuni în conflict.
Principalul lucru este să puteți opri emoțiile, să includeți doar capul. După ce au cedat pasiunilor, puțini reușesc să câștige.
În primul rând, este important să evaluăm adversarul cu imparțialitate absolută. Cântărește toate slăbiciunile și avantajele sale, nu uitați să luați în considerare o singură mână, în luptă veți avea nevoie de toate pârghiile și butoanele.
Nu admiteți la adresa adversarului declarații dure, insulte, chiar dacă sunteți sigur că cuvintele dvs. nu vor ajunge la el. Practica arată că de obicei vine vorba doar de faptul că agravează situația.
Încercați să înțelegeți motivul atitudinii negative a adversarului față de dvs. Uneori se pare că este doar pentru că o persoană este mai rea decât oricând. De fapt, de multe ori toată lumea doar își apără interesele și nimic mai mult.
Nu-ți demonstrați superioritatea, dacă conflictul nu a început încă și nu este profitabil pentru tine.
În timpul analizei inevitabile a zborurilor, păstrați-vă în mână. De obicei, cel care se preda primul pierde, iar cel care are nervi mai puternici câștigă. Prin urmare, dacă adversarul dvs. a trecut la un atac deschis cu insulte la tonuri înalte, Bole-ul se menține calm. Acest contrast va fi în întregime în favoarea ta.
Nu cereți, ci doar spuneți faptele. Nu dați vina fără dovadă, toate cuvintele dvs. trebuie confirmate prin dovada vinovăției adversarului, altfel veți arăta prost.
Du-te la reconciliere și nu coborâți la intrigi și răzbunare. Reputația noastră se face prin multe lucruri, capacitatea de a fi tare și deasupra circumstanțelor - una dintre ele.
În ciuda faptului că conflictele de lucru nu sunt neobișnuite, este mai bine să nu le recunoaștem. Orice certuri afectează în mod negativ eficacitatea, reputația angajaților. Fiți înțelepți și învățați să nu provocați. De exemplu, nu faceți clic pe locurile de alergare ale angajaților, chiar dacă acestea vă sunt bine cunoscute. Nu ignora interesele angajaților, dacă depinde de dvs., indiferent dacă vor fi luate în considerare.
Și nu încercați să plecați în detrimentul cuiva, cu siguranță se va deschide.
Nu contează dacă sunteți manager sau subordonat, este important să aveți o atmosferă confortabilă în jurul dvs., care nu interferează cu munca și succesul obișnuit. Dacă rezultatul conflictului depinde de dvs., încercați să gândiți nu numai despre dvs., ci și despre cei asupra cărora va afecta în mod necesar.