Reguli pentru comunicarea fără conflicte
- Nu reproșa!
- Nu manifesta sentimente de superioritate!
- Critizați, nu dați vina și nu vă umiliți!
- Fiți mai pretențioși față de voi!
- Fii tolerant!
- Dați cu generozitate semne de respect!
- Nu permiteți o reacție ca "Nebunul însuși!"
- Nu vă sfătuim dacă nu vi se cere!
- Iartă-i iritabilitatea partenerului meu. Încercați să o înțelegeți și să o justificați. Nu vă supărați, chiar dacă se înșeală. Dă-mi o vorbă și încep o conversație prietenoasă.
- Mai des spune soției virtuților sale!
- Interesant întrebați, dar nu fiți neclintiți!
- Rezolvați cu persoana, și nu în locul persoanei!
- Cereți sfatul este un semn de respect!
- Căutarea în oameni este bună!
- Litigii, nu certuri!
- După ce ați câștigat conflictul, nu jucați rolul de câștigător!
- Zâmbiți mai des, chiar dacă sunteți nemulțumiți. Nu face o fata rea!
