Politețea este cea mai prețioasă piatră. Toate regulile politeții spun: după ce am primit ajutor, întotdeauna spunem "mulțumesc", vrem să-i cerem pe cineva să ierte, începem cu cuvântul de scuze. Apropo, despre cel de-al doilea, începerea tratamentului cu cuvântul "îmi pare rău" nu înseamnă întotdeauna că ești vinovat. Este doar una dintre regulile de politețe, care spune că ești o persoană bine rasă. Uneori, recursul în echipă față de colegul său duce cu el distragerea sa de la acea sau acea lucrare - acesta este motivul scuzei tale. Și ce pot să spun - acestea sunt regulile din echipă, nu le-am stabilit, dar trebuie să le aderăm. Deși, desigur, acesta este doar vârful iceberg-ului regulilor de bază ale curtoaziei din echipă. La urma urmei, pentru scuză, există mai multe situații în care nu se poate face fără acest cuvânt: întârzierea pentru muncă (cea mai strălucită ocazie de scuze), amânarea sau anularea unei întâlniri importante sau nerespectarea planului de lucru în anumite momente.
Desigur, cuvintele de recunoștință sau scuze nu sunt altceva decât o simplă politețe umană și o expresie a respectului pentru colegii lor. Spunând aceste cuvinte, însoțindu-le cu un zâmbet plăcut, vă veți dovedi cu siguranță în partea bună și veți câștiga dispoziția pozitivă a colegilor față de persoana dvs.
Deși uneori există astfel de cazuri, unele cuvinte "magice" nu ajută deloc. Într-un cuvânt, nu găsim cuvintele potrivite pentru a corecta situația care a apărut la locul de muncă. Exemplele acestui conflict de muncă pot fi foarte multe: te-ai certat cu un important partener de afaceri (având frustrarea tranzacției), din cauza faptului că negocierea dvs. nu a avut loc și așa mai departe. Cea mai bună cale de ieșire din această situație, după cum spun canoanele de bază ale eticii, este o scrisoare de scuză care explică faptul că greșiți și adresați-vă scuzele imediate destinatarului. După trimiterea unei astfel de scrisori, trebuie să sunați și să întrebați dacă persoana a primit-o și ce acțiuni ulterioare vor fi. Cerințele unei astfel de scrisori sunt un antet și semnătura șefului de lângă dvs. Scrisoarea de scuză poate fi tipărită sau scrisă manual.
O altă bază a regulilor de favoare din cadrul echipei este că abuzul excesiv al cuvintelor precum "îmi pare rău" și "mulțumesc" nu este recomandat deloc. Amintiți-vă că în orice ar trebui să existe o măsură. De exemplu, dacă vă referiți la un coleg direct legat de proiect, ceea ce faceți, începeți fiecare conversație cu cuvintele: "Ne pare rău că ați deranjat ..." nu ne recomandăm. Știți că, în comunicarea cu colegii, acest început al tratamentului dumneavoastră poate fi evitat în condiții de siguranță. Intreaba de ce? Raspunsul nostru este simplu: cu aceasta persoana comunicati pe o cauza comuna si cel mai important, totul se intampla in timpul orelor de lucru. Un alt lucru - apelul sau vizita la o casă de colegi în afara zilei de lucru, nu este nevoie să vă cer scuze, chiar dacă sunteți de acord sau vizita dvs. este legată de o chestiune foarte gravă. Dar, în timpul orelor de lucru, pentru a vă asculta, pentru a vă ajuta sau a răspunde la întrebarea dvs., colegul dvs. este pur și simplu îndatorat, la fel cum sunteți în relație cu el. Așa cum se spune: mâna spală mâna, mai ales dacă această mână este colegul potrivit. Omiterea principalelor responsabilități de lucru de către partid și ignorarea cererii reprezintă cea mai mare lipsă de respect față de persoana cu care lucrați. Deci, acest lucru trebuie să fie întotdeauna amintit. Dar, vă sfătuim totuși să vă mulțumiți tovarășului pentru asistența oferită în munca grea.
Al doilea exemplu este strănutul obișnuit la locul de muncă. Ați strănat - ați cerut iertare, ați dorit sănătate, ați mulțumit. Totul ar fi bine, cu excepția primului. Scuzele voastre pur și simplu nu sunt deloc relevante, nu numai că ați strănutat, totuși ați distras atenția fiecăruia de la lucru în cuvintele voastre. Apropo, odată cu strănutul, ai adus disconfort doar pentru tine. Mi sa spus de mult că regulile etichetei includ obligativitatea "fiți sănătoși" după ce s-au auzit străinii. Această regulă ne-a fost introdusă de bunicile și mamele noastre. Vom distruge puțin acest mit, aducând la cunoștința dvs. faptul că o persoană delicată, adesea într-un asemenea caz, ar trebui să pretindă că nu a auzit deloc nimic. Astfel, nu stânjenesc persoana strănută. Un exemplu de acest lucru poate servi ca o întâlnire importantă, unde, din cauza strănutului obișnuit, o dorință haotică pentru sănătate poate începe imediat de la douăzeci de oameni. Aici va fi important să adăugați: doriți să strănutați - faceți-o cât mai liniștit posibil.
De asemenea, obiceiul de a folosi adesea cuvinte de recunoștință la locul de muncă poate pur și simplu să înjunghie mulți colegi cu gândul corect asociat cu munca. De exemplu, colegul dvs. lucrează în legătură cu un proiect serios și urgent sau cu documente de redactare și ați luat un marcator, un creion de creion sau un pix. Punându-l pe biroul tău, spui "mulțumesc", lăsându-l cu gândul sau ideea potrivită. Gândiți-vă la asta și nu ar fi mai bine să puneți obiectul pe care l-ați luat în tăcere fără a vă distrage colegul. Aici aveți și paradoxul faptului că, înainte de a putea spune cuvintele elementare de politețe, este mai bine să acordați o atenție mai întâi situației și să înțelegeți și dacă merită. Mai ales când vine vorba de oamenii cu care lucrați.
Iată cum arată regulile de bază ale eticii la locul de muncă. Cineva poate surprinde foarte mult și cineva va părea normă și va ajuta să se arate ca o persoană inteligentă în echipă. Vă dorim să auziți doar cuvinte de recunoștință și să vă scuzi cât mai puțin posibil. Mult noroc!