Cunoașteți informațiile.
Deci, hai să vorbim despre ce trebuie făcut pentru a atrage un client? În primul rând, pentru a forța clientul să achiziționeze ceva, este necesar să-i câștigi încrederea. Și cum câștigă încrederea clientului? Ce ar trebui să folosesc pentru a atrage și, cel mai important, să-i țin atenția? De fapt, nu este atât de dificil să atragi un client. Tu, de fapt, nu ai nevoie de prea mult de făcut. Pur și simplu, trebuie să fii încrezător în tine și în produsul tău. Aceasta este prima regulă, ghidată de care, veți merge la succes într-un mod scurt și corect. Prin urmare, în primul rând, trebuie să vă asigurați că clientul crede că sunteți ideal în ceea ce vă vindeți. Și pentru aceasta este necesar să cunoașteți bine produsele și serviciile pe care le aveți pe listă. Trebuie să vă familiarizați cu descrierea și caracteristicile produselor dvs. Niciodată nu ar trebui să inventezi ceva de la tine și să îți dai dorința de realitate. Clientul va putea întotdeauna să facă totul pentru a verifica autenticitatea informațiilor dvs. Cu toate acestea, puteți trimite informații astfel încât să sune într-o formă profitabilă pentru dvs. Încercați întotdeauna să memorați cât mai multe informații posibil. De fapt, mulți clienți preferă să pună întrebări suplimentare. Dacă o persoană vede că nu îi puteți răspunde, cel mai probabil vă veți gândi că tocmai ați învățat un anumit set de fraze și nu știți nimic altceva. Sunt de acord, acest lucru va afecta negativ imaginea. Prin urmare, încercați să vă familiarizați cu informații suplimentare. Cu experiență, fiecare vânzător începe să anticipeze multe dintre întrebările pe care le întreabă oamenii. Prin urmare, rămâne doar să ne amintim răspunsurile la aceste întrebări. Apropo, încercați mereu să răspundeți calm și clar. Nu vorbi prea repede sau prea lent. Nu arătați niciodată că sunteți îngrijorat, altfel clientul nu vă va crede.
Nu fi intruzitiv.
O altă regulă - nu impune clienților. Amintiți-vă că convingerea în ceva și scoaterea oamenilor din sine este un lucru complet diferit. Dacă mai devreme, diferiți comercianți și promotori au fost noi, acum există atât de multe dintre ele, încât oamenii de multe ori nu doresc să meargă la supermarket, dacă numai ei nu sunt forțați să cumpere ceva din nou. Prin urmare, dacă doriți ca o persoană să obțină ceva, dați-i libertatea de a alege. Nu trebuie să urmați pe altcineva. Cel mai bine este să vă prezentați, să oferiți produsul dvs. și dacă o persoană spune că vă cere ajutorul, dacă este necesar, ascultă-l cel mai bine. Dar aceasta nu înseamnă că nu trebuie să acordați atenție cumpărătorului și să rămâneți departe. Un vânzător cu experiență întotdeauna observă când oamenii au nevoie de ajutor. Și este nevoie de ajutor aproape întotdeauna, dacă o persoană nu a venit pentru o anumită marfă, pe care o va cumpăra în orice caz, ca să nu-i spui. În caz contrar, stați departe și priviți-vă. Dacă observați că cumpărătorul nu poate decide, mergeți la el și întrebați dacă îi puteți da sfaturi, dar el, lasă-l să decidă dacă îl va folosi sau nu. Când oamenii nu sunt forțați, dar cer, ei, cel mai adesea, reacționează mult mai adecvat la oferta vânzătorului și îl asculta calm. De multe ori, în acest fel, puteți să vă interesați un client și să-i vindeți ceva pe care el nu a vrut să-l cumpere inițial.
De asemenea, dacă doriți să interesați clientul, merită să fiți atenți la ce fel de produs i se potrivește pentru categoria de preț. Prin urmare, încercați să aflați ce fel de finanțe are clientul potențial. Nu trebuie să oferiți ceva care, evident, este prea scump pentru o persoană. Pentru mulți este doar enervant. Cel mai bine este să vă întrebați ce sumă se așteaptă și, pe baza informațiilor primite, să oferiți bunuri sau servicii.
Fii sincer.
Amintiți-vă că oamenii nu-i plac vânzătorii furioși și iritabili. Dar, de asemenea, nu este necesar să vă permiteți să vă comportați cu cumpărătorii ca și cum ați fi prieteni. Bunavoința și familiaritatea nu sunt sinonime. Prin urmare, încercați să învățați să distingeți aceste concepte. Clienții dvs. ar trebui să înțeleagă că doriți să îi ajutați să aleagă numai cele mai bune, dar, în același timp, ei nu vor intra în viața personală. Dacă vă comportați astfel, atunci, de cele mai multe ori, clienții încep să trateze vânzătorii mult mai binevoitor.
În cazul în care produsul are o cotă, mulți clienți încep să se îndoiască de calitatea sa. De asemenea, este necesar să explicăm clientului în mod corect ce este problema. La urma urmei, stocurile, adesea, nu se datorează coaserii bunurilor sau căsătoriei, ci pentru că companiile reduc în mod specific prețurile pentru anumite bunuri, pentru a atrage clienți. Mai mult decât atât, bunurile pot fi atât de cele cu cerere redusă, cât și de cele care adesea dobândesc. Sarcina ta este să îi spui clientului de ce acțiunea se desfășoară astfel încât să nu aibă îndoieli. Prin urmare, dacă știți că anumite acțiuni au început să stocheze, asigurați-vă că le cereți motivele deținerii lor, astfel încât orice client să poată oferi cele mai complete informații.
De fapt, nu este atât de dificil să atragi un client pentru a cumpăra un anumit produs sau serviciu. Pur și simplu, trebuie să fii încrezător, calm și să înveți să simți natura și starea clientului. Nu trebuie să purtați un zâmbet la datorie și să vorbiți ca un robot, ignorând complet sentimentele și dorințele clientului. Încearcă să fii mereu sincer, și atunci va fi mai ușor să vinzi ceea ce este necesar.